อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

pg866 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย — การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อตกลง ความเป็นส่วนตัว และวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
pg866 กฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg866 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงิน การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องได้รับการยืนยันอีกครั้ง การเข้าถึงฟีเจอร์และข้อมูลอาจถูกจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณตลอดเวลา
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบออกเมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำร้องขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่มี
การร้องขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง การยื่นคำร้องทางกฎหมายหรือการขอสำเนาข้อมูลจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสดในแอป เปิดบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา — ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลและการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำร้องและแนบเอกสารประกอบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

หัวข้อที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย

ส่งคำร้องผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy อาจมีระยะเวลาการเก็บที่แตกต่างกันตามกฎหมายการเงิน

ยื่นคำร้องขอปิดบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ หลังจากยืนยันตัวตนและชำระธุรกรรมที่ค้างอยู่ครบถ้วน ข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายที่กำหนด

ใช่ — การเข้าถึงฟีเจอร์แต่ละส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศเพื่อตรวจสอบว่าฟีเจอร์ใดพร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน

ส่งคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมรายละเอียดและหลักฐาน ทีมงานจะติดต่อกลับและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต